インフォメーションタスクフォースが考えるPMOの在り方について、ご説明させていただきます。
PMOはプロジェクトの企画～実施～完結に至るまでプロジェクトの支援を前提に構成します。 あくまで主役はプロジェクト本体であり、PMOがコントロールをするというような考え方は、 プロジェクトとPMOの役割り分担が曖昧になり、いい結果を生むものでは有りません。
中にはPMOの位置付けとして「管理と監査」を主体にする考え方も見受けられますが、 少なくともシステム開発プロジェクトにおける私たちの経験では、そういった高圧的な アプローチはプロジェクトからの信頼を失う事になり、PMO本来が求めている標準化や 可視化といった重要な要素を失ってしまう事になると考えています。
理想的にはプロジェクトの下支えとなる基盤を提供する事がPMOとしての有り方であると 確信しています。もちろん標準に基づいた定期的なプロジェクトレビューや、監査業務は 重要なPMOの仕事のひとつです。監査という意味合いよりもむしろヒヤリングを行いながら アドバイスを行っていく方が、実際にはプロジェクトとPMOとの責任範囲が明確化し、 プロジェクトの構成員からも信頼を得られる事が多いと思います。
コミュニケーション能力がPMOに求められる最も重要な要素という事が出来ます。そういった意味で PMOでは沢山のプロジェクトでの経験をナレッジ化し、資産として継承していくという重要な役割 があります。この場合、特に有効なのは「人材育成」としてナレッジを現実の機動力にしていく という方法が考えられます。
プロジェクトのノウハウについて書かれている書籍や論文は、購入する事が出来ますが、本当に 蓄積したいのはそういった理論ではなくて「経験を持った人材」なのではないでしょうか？
私共ではそういった考え方でPMO支援をさせていただいております。
